在醫(yī)院的住院部，我們基本上都會看見每一張病床旁邊都會有一個呼叫器，我們知道這個呼叫器是遇到事情呼叫醫(yī)生、護(hù)士的，但是呼叫器的意義并不僅限于此，安徽呼叫器提醒各位朋友，正確認(rèn)識呼叫器，于人于己都有巨大的意義。

從病人角度來講

1、 用戶(病人)可以隨時通過電話跟醫(yī)院進(jìn)行溝通，大大拉近了醫(yī)院跟病人的距離;

2、 系統(tǒng)提供完善的用戶信息記錄，只要輸入用戶身份識別號(ID 號)就可以將用戶的所有記錄調(diào)出，從而為用戶提供最精確的診斷。

3、 醫(yī)院呼叫系統(tǒng)提供用戶電話號碼的識別功能，這種人性化的服務(wù)，使得用戶一旦接通電話，系統(tǒng)就能認(rèn)出用戶是誰，使用戶倍感情切。這樣，當(dāng)用戶進(jìn)行專家咨詢時，就不必從頭到尾向?qū)＜医忉屪约旱牟∫颉⒉∈贰?/span>

4、 當(dāng)用戶受到不公正的待遇時，可以隨時撥打醫(yī)院的投訴熱線，讓用戶擺脫那種在對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的被動服從的心理壓力。

從醫(yī)院角度來講

1、 優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)流程

  可以使各個部門、各個人員的職責(zé)劃分更加明確，不必要、不合理的崗位可以精簡，人員的工作量 可以通過各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字得到量化，并隨時提供監(jiān)督告警功能。而對于用戶來說，可以更加明確地知道什么問題應(yīng)該找誰解決，減少中間環(huán)節(jié)。這就可以大大優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)流程。

2、 降低醫(yī)院的服務(wù)成本、減少人工掛號的壓力、節(jié)約人力資源。

3、 提升醫(yī)療信息化的水平

  醫(yī)療信息化往往是一個長期的、循序漸進(jìn)的過程。而呼叫中心的建立可以大大加快這一進(jìn)程。將醫(yī)院的綜合勢力提升到一個新的高度。

    在醫(yī)院的住院部，我們基本上都會看見每一張病床旁邊都會有一個呼叫器，我們知道這個呼叫器是遇到事情呼叫醫(yī)生、護(hù)士的，但是呼叫器的意義并不僅限于此，安徽呼叫器提醒各位朋友，正確認(rèn)識呼叫器，于人于己都有巨大的意義。

從病人角度來講

1、 用戶(病人)可以隨時通過電話跟醫(yī)院進(jìn)行溝通，大大拉近了醫(yī)院跟病人的距離;

2、 系統(tǒng)提供完善的用戶信息記錄，只要輸入用戶身份識別號(ID 號)就可以將用戶的所有記錄調(diào)出，從而為用戶提供最精確的診斷。

3、 醫(yī)院呼叫系統(tǒng)提供用戶電話號碼的識別功能，這種人性化的服務(wù)，使得用戶一旦接通電話，系統(tǒng)就能認(rèn)出用戶是誰，使用戶倍感情切。這樣，當(dāng)用戶進(jìn)行專家咨詢時，就不必從頭到尾向?qū)＜医忉屪约旱牟∫颉⒉∈贰?/span>

4、 當(dāng)用戶受到不公正的待遇時，可以隨時撥打醫(yī)院的投訴熱線，讓用戶擺脫那種在對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的被動服從的心理壓力。

從醫(yī)院角度來講

1、 優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)流程可以使各個部門、各個人員的職責(zé)劃分更加明確，不必要、不合理的崗位可以精簡，人員的工作量可以通過各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字得到量化，并隨時提供監(jiān)督告警功能。而對于用戶來說，可以更加明確地知道什么問題應(yīng)該找誰解決，減少中間環(huán)節(jié)。這就可以大大優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)流程。

2、 降低醫(yī)院的服務(wù)成本、減少人工掛號的壓力、節(jié)約人力資源。

3、 提升醫(yī)療信息化的水平醫(yī)療信息化往往是一個長期的、循序漸進(jìn)的過程。而呼叫中心的建立可以大大加快這一進(jìn)程。將醫(yī)院的綜合勢力提升到一個新的高度。